นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
เว็บไซต์ คนขายบ้าน.com (แบรนด์ Home) ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมถึงการให้บริการผ่านเว็บไซต์ การติดต่อผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงการทำธุรกรรมรับซื้อ จำนอง และขายฝากอสังหาริมทรัพย์
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลากหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการของท่าน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 095 623 2559) อีเมล โซเชียลมีเดียไอดี
- ข้อมูลทางการเงินและทรัพย์สิน: เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร รายละเอียดเกี่ยวกับโฉนดที่ดิน ข้อมูลทรัพย์สินที่นำมาจำนองหรือขายฝาก ประวัติการผ่อนชำระ
- ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์, คุกกี้ (Cookies)
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังต่อไปนี้:
- เพื่อประเมินราคาทรัพย์สินและพิจารณาอนุมัติการรับซื้อ จำนอง หรือขายฝาก
- เพื่อดำเนินการจัดทำสัญญาและเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้คำปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการและเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เช่น การส่งโปรโมชั่น โครงการบ้านใหม่ หรือข้อเสนอพิเศษ (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมอสังหาริมทรัพย์
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Legal Basis)
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะกระทำภายใต้ฐานทางกฎหมายตาม PDPA ดังนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา เช่น สัญญาจำนอง สัญญาขายฝาก
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาด หรือการใช้คุกกี้ที่ไม่ใช่คุกกี้ที่จำเป็น
- ฐานความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจ การป้องกันการทุจริต และการรักษาความปลอดภัย
- ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายภาษีอากร กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้เทคโนโลยีคุกกี้เพื่อจดจำการใช้งานของท่าน ทำให้ท่านสามารถใช้งานเว็บไซต์ได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของท่าน และนำไปปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่ทั้งนี้อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้ ภายใต้ความจำเป็นและขอบเขตของกฎหมาย:
- หน่วยงานราชการ: เช่น กรมที่ดิน กรมสรรพากร ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เพื่อการจดทะเบียนสิทธิและนิติกรรม
- ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): เช่น ผู้ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์ บริษัทประเมินราคาทรัพย์สินอิสระ ที่ปรึกษาทางกฎหมาย ซึ่งทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลแทนเราและอยู่ภายใต้ข้อตกลงการเก็บรักษาความลับ
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยมิชอบ เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานหรือบุคคลที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น และมีการใช้ระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้มาตรฐาน
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสัญญาทางนิติกรรมจะถูกเก็บไว้ตามอายุความทางกฎหมาย เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไป
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราครอบครอง
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการลบ (Right to be forgotten): ท่านสามารถขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลของท่านได้ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิในการระงับการใช้: ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่าน โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- สิทธิในการถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา
- สิทธิในการขอรับและโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย หากมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของเรา ขอแนะนำให้ท่านเข้ามาตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:
- ชื่อบริษัท/แบรนด์: Home (คนขายบ้าน.com)
- หมายเลขโทรศัพท์: 095 623 2559
- พื้นที่ให้บริการ: กรุงเทพมหานครและปริมณฑล